Dikutip dari Inews.id berikut ini adalah solusi dan juga penyebab pulsa xl dan axis terpotong sendiri.
Saat ini, melalui jaringan internet mudah sekali ditemui berbagai iklan yang menawarkan informasi, gim online, dan layanan berbayar lainnya.mMereka menawarkannya melalui beberapa cara seperti SMS dan iklan yang acap kali langsung muncul begitu saja saat kita mengakses suatu konten di internet atau aplikasi. Nah, iklan atau banner tersebut jika di-klik atau membalas instruksi apapun via SMS akan menyebabkan secara otomatis terdaftar otomatis pada layanan yang ditawarkan.
Jadi pulsa itu terpotong dari ilan yang tampil di handphone pelanggan yang mana iklan tersebut mengarah ke sms atau panggilan dimana jika pelanggan senagaja atau tidak sengaja menekan tombol kirim maka akan otomatis pulsa nya terpotong sendiri.
Tapi jangan khawatir, masih dikutip dari sumber yang sama berikut ini adalah solusinya.
1. Tekan *500*8# dari menu panggilan di ponsel Anda untuk memastikan bahwa anda tidak sedang berlangganan layanan konten apapun.
2. Kemudian pilih menu 1: Berhenti Berlangganan.
3. Setelah itu, pilih layanan konten yang ingin dihentikan langganannya. Anda akan mendapatkan notifikasi melalui SMS jika layanan konten telah berhasil dinonaktifkan.
Fitur Pencegahan Pemotongan Pulsa
Agar terhindar terdaftar secara tidak sengaja di layanan konten berbayar, pelanggan bisa memanfaatkan fitur di aplikasi myXL dan AXISnet untuk melakukan pengaturan.
Pelanggan juga bisa mengaktifkan fitur Kontrol Pulsa atau Proteksi Pemakaian pada aplikasi myXL dan lock button pada aplikasi AXISnet untuk mencegah pemotongan pulsa karena terdaftar layanan konten.Berikut cara mengaktifkannya:
• Fitur Kontrol Pulsa atau Proteksi Pemakaian pada aplikasi myXL
1. Buka aplikasi myXL
2. Klik Menu Profile
3. Klik Kontrol Pulsa atau Proteksi Pemakaian
4. Pilih “SMS Berlangganan”
5. Klik Aktifkan• Fitur Kontrol Pulsa atau Proteksi Pemakaian pada aplikasi AXISnet
1. Buka aplikasi AXISnet
2. Klik Informasi Pulsa
3. Klik gambar “gembok”
4. Pilih Menu Layanan
5. Pilih Menu Layanan Premium
6. Klik Simpan
Terimakasih semoga bermafaat.