Mohon dalam setiap hit transaksi PDAM Gresik baik untuk cek atau bayar, selalu menggunakan tanda hubung - setelah dua angka pertama, agar id pelanggan yang ditransaksikan dapat sukses.
Berikut contohnya :
Salah: 7600632 Benar: 76-00632
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatiannya.