Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan MAXsi POS

Terakhir diperbarui: 2025-01-01

Dokumen ini berisi kebijakan privasi serta syarat dan ketentuan penggunaan aplikasi MAXsiPOS ("Aplikasi", "Layanan") yang dikelola oleh PT MAXSI RELOAD CENTER ("Kami"). Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Aplikasi, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui dokumen ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Aplikasi.

1. Definisi

"Kami" berarti PT MAXSI RELOAD CENTER dan/atau entitas pengelola layanan.
"Pengguna" berarti individu atau badan usaha yang menggunakan Aplikasi.
"Konten" berarti data, teks, gambar, dan informasi lain yang diunggah atau dihasilkan melalui Aplikasi.
"Perangkat" berarti ponsel atau tablet yang digunakan untuk mengakses Aplikasi.

2. Kelayakan dan Akun

Pengguna harus memiliki kewenangan untuk mewakili dan mengikat badan usaha (bila berlaku).
Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan aktivitas pada akun tersebut.
Kami dapat menolak pendaftaran atau menonaktifkan akun bila terdapat indikasi pelanggaran.

3. Ruang Lingkup Layanan

Aplikasi menyediakan fitur pencatatan transaksi penjualan, persediaan, pelanggan, laporan, pencetakan struk, dan fitur terkait lainnya.
Fitur tertentu dapat berubah, diperbarui, atau dihentikan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar.

4. Kewajiban Pengguna

Pengguna wajib memberikan data yang akurat, lengkap, dan terkini.
Pengguna dilarang menggunakan Aplikasi untuk kegiatan ilegal, penipuan, pelanggaran hak pihak ketiga, atau melanggar peraturan yang berlaku.
Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran data transaksi, stok, harga, pajak, dan laporan yang dimasukkan atau dihasilkan.
Pengguna bertanggung jawab melakukan verifikasi laporan sebelum digunakan untuk keputusan bisnis.

5. Konten dan Kepemilikan Data

Pengguna memiliki hak atas data yang diunggah atau dihasilkan melalui Aplikasi.
Kami dapat mengakses, memproses, dan menyimpan data Pengguna sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan, dukungan, peningkatan, pencegahan penipuan, dan kepatuhan hukum.

6. Privasi dan Keamanan

Penggunaan data diatur dalam Kebijakan Privasi yang menjadi satu kesatuan dengan dokumen ini.
Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar, namun tidak menjamin keamanan mutlak atas transmisi atau penyimpanan data.

7. Izin Aplikasi (Permissions)

Aplikasi dapat meminta izin berikut untuk fungsi tertentu. Izin digunakan hanya untuk fitur yang Anda aktifkan.

Internet: untuk login, sinkronisasi data, dan akses layanan.
Bluetooth (Scan/Connect/Advertise): untuk mencari, memasangkan, dan berkomunikasi dengan printer atau perangkat POS berbasis Bluetooth.
Lokasi (Akses Halus & Akses Kasar): diperlukan oleh Android untuk pemindaian perangkat Bluetooth di sekitar; juga dapat digunakan untuk pengaturan lokasi toko bila diaktifkan.
Kamera: untuk pemindaian barcode/QR dan dokumentasi transaksi jika diperlukan.
Mikrofon (Record Audio): untuk fitur pencarian suara atau input suara jika digunakan.
Notifikasi: untuk pemberitahuan status transaksi, pengingat, atau informasi layanan.
Penyimpanan / Media (Read/Write External Storage, Read Media Images/Video/Audio): untuk membaca dan menyimpan file, dokumen, gambar, video, atau lampiran transaksi.

Jika Anda menolak izin tertentu, beberapa fitur mungkin tidak berfungsi secara optimal.

8. Pembayaran dan Langganan (Jika Berlaku)

Biaya layanan, metode pembayaran, dan masa aktif paket diinformasikan pada saat pendaftaran atau penagihan.
Keterlambatan atau kegagalan pembayaran dapat mengakibatkan pembatasan atau penghentian akses.
Biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali ditentukan lain oleh kebijakan yang berlaku.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia".
Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, kehilangan keuntungan, atau kerugian tidak langsung lainnya akibat penggunaan Aplikasi.
Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh perangkat, koneksi internet, atau layanan pihak ketiga.

10. Tautan atau Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi dapat memuat tautan atau integrasi pihak ketiga. Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada kebijakan mereka.

11. Perubahan Layanan dan Syarat

Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu.
Perubahan akan diberitahukan melalui Aplikasi, situs web, atau saluran resmi lainnya.
Penggunaan Aplikasi setelah perubahan berarti Pengguna menyetujui versi terbaru.

12. Penangguhan dan Penghentian

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses jika Pengguna melanggar syarat, melakukan aktivitas berisiko, atau diminta oleh hukum.
Pengguna dapat berhenti menggunakan Aplikasi kapan saja.

13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Sengketa diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai, diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

14. Kontak

Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan, hubungi:

Email: [email protected]
Website: https://maxsi.id/kontak/

Kebijakan Privasi

1. Ringkasan

Kami menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, serta pilihan yang Anda miliki.

2. Pengumpulan Data dan Tujuan Penggunaan Data

Data akun: nama, username, dan informasi autentikasi untuk login.
Data transaksi: penjualan, pembayaran, item, stok, dan laporan yang Anda input di Aplikasi.
Data perangkat: informasi perangkat dasar, versi aplikasi, dan pengenal perangkat untuk keamanan dan sinkronisasi.
Data penggunaan: aktivitas fitur di Aplikasi untuk dukungan dan peningkatan layanan.
Data biometrik: Aplikasi dapat memanfaatkan autentikasi biometrik dari sistem perangkat. Data biometrik diproses oleh sistem perangkat dan tidak disimpan oleh Aplikasi.

Tujuan penggunaan data:

Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan.
Memproses transaksi dan menampilkan laporan.
Menyediakan dukungan pelanggan dan perbaikan masalah.
Meningkatkan keamanan dan mencegah penyalahgunaan.
Memenuhi kewajiban hukum dan kepatuhan.

3. Perizinan Aplikasi

Internet: untuk login, sinkronisasi data, dan akses layanan.
Bluetooth (Scan/Connect/Advertise): untuk mencari, memasangkan, dan berkomunikasi dengan printer atau perangkat POS berbasis Bluetooth.
Lokasi (Akses Halus & Akses Kasar): diperlukan oleh Android untuk pemindaian perangkat Bluetooth di sekitar; juga dapat digunakan untuk pengaturan lokasi toko bila diaktifkan.
Kamera: untuk pemindaian barcode/QR dan dokumentasi transaksi jika diperlukan.
Mikrofon (Record Audio): untuk fitur pencarian suara atau input suara jika digunakan.
Notifikasi: untuk pemberitahuan status transaksi, pengingat, atau informasi layanan.
Penyimpanan / Media (Read/Write External Storage, Read Media Images/Video/Audio): untuk membaca dan menyimpan file, dokumen, gambar, video, atau lampiran transaksi.

Jika Anda menolak izin tertentu, beberapa fitur mungkin tidak berfungsi secara optimal.

4. Push Notification

Kami dapat mengirim notifikasi untuk status transaksi, pengingat, atau informasi layanan. Anda dapat mengubah preferensi notifikasi melalui pengaturan perangkat.

5. Pengungkapan Informasi Anda

Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga jika:

Dibutuhkan untuk penyediaan layanan (mis. infrastruktur server) dengan kewajiban kerahasiaan.
Diwajibkan oleh hukum atau permintaan sah dari otoritas berwenang.

6. Keamanan

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah atau terhadap kehilangan, penyalahgunaan atau perubahan dari pihak ketiga. Meskipun kami melakukan upaya itikad baik untuk menyimpan informasi yang dikumpulkan pada Layanan kami di lingkungan/kondisi yang aman dan tidak tersedia untuk umum, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi dalam proses transmisi atau penyimpanan pada sistem kami. Sementara kami berusaha untuk memastikan integritas dan keamanan jaringan dan sistem kami, kami tidak dapat menjamin bahwa langkah-langkah keamanan kami akan mencegah pihak ketiga atau "hacker" dalam memperoleh akses ke informasi ini. Kami tidak menjamin atau menyatakan bahwa informasi Anda akan dilindungi terhadap kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan oleh pihak ketiga. Tidak ada metode transmisi melalui internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman, oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Kerahasiaan atas Data Pribadi merupakan hal yang sangat penting bagi Kami. Kami berupaya dan akan selalu mengambil langkah-langkah yang secara wajar diperlukan untuk melindungi keamanan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi), antara lain melalui penggunaan teknologi untuk mengacak jalur komunikasi antar komputer sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak lain seperti Secure Socket Layer (SSL). Namun, Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem Kami benar-benar tidak dapat ditembus oleh virus, malware, gangguan, peretasan, pelanggaran hukum atau akses tidak sah oleh pihak ketiga.

Anda dilarang memberikan atau mengungkapkan identitas (ID) Anda dan/atau kata sandi (password) dan/atau pin Anda kepada pihak lain manapun dan harus selalu menjaga keamanan perangkat elektronik yang Anda gunakan.

Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk menyerahkan, mengungkapkan dan/atau menyebarkan informasi personal atau keamanan Anda, termasuk Akun atau identitas (ID), password dan pin. Jika Anda menerima permintaan demikian yang mengatas-namakan Kami, mohon untuk tidak merespon dan segera meneruskan permintaan demikian kepada Kami ke alamat surat elektronik kami serta menghapus surat elektronik tersebut.

7. Tautan Ke Situs Lain

Layanan ini dapat berisi tautan ke situs lain. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs itu. Perhatikan bahwa situs eksternal ini tidak dioperasikan oleh kami. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi situs web ini. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

8. Privasi Anak-anak

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia yang ditentukan oleh hukum setempat. Layanan ini tidak membahas siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Dalam kasus kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah 13 tahun telah memberi kami informasi pribadi, kami segera menghapus ini dari server kami. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi pribadi, silakan hubungi kami agar kami dapat melakukan tindakan yang diperlukan.

9. Akses ke Informasi Pribadi

Jika informasi pribadi Anda berubah, atau jika Anda tidak lagi menginginkan layanan kami, Anda dapat memperbaiki, memperbarui, atau menghapus ketidakakuratan dengan membuat perubahan pada pengaturan akun Anda atau menghubungi customer service kami.

10. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau selama yang diperlukan untuk memberikan Layanan kepada Anda. Jika Anda ingin membatalkan akun Anda atau meminta kami untuk tidak lagi menggunakan informasi Anda, silakan hubungi kami. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi Anda yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan kewajiban kami.

11. Penarikan Persetujuan dan Penghapusan Data Pribadi

Anda dapat menarik persetujuan Anda atas pengumpulan, perolehan, penyimpanan, penggunaan, pengolahan, penguasaan, pemindahan, pengiriman, pengungkapan dan/atau perlindungan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan meminta penghapusan Data Pribadi sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda memahami dan setuju bahwa penarikan persetujuan dan permintaan penghapusan Data Pribadi dapat mengakibatkan Anda tidak lagi dapat mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi.

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dengan melakukan permintaan pembatalan/penghapusan akun Anda yang terdaftar di sistem kami dengan membuka menu Setting/Pengaturan, lalu klik Request Penutupan/Hapus Akun.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perubahan praktik informasi kami. Jika kami melakukan perubahan materi, kami dapat memberitahu Anda melalui email, sms, informasi via website, aplikasi android, broadcast instant messaging atau media pemberitahuan lainnya sebelum atau sesudah perubahan berlaku efektif. Kebijakan juga dapat berubah tanpa pemberitahuan jika perubahan bersifat minor yaitu tidak membutuhkan persetujuan lebih lanjut dari pengguna atau tidak ada pihak yang berpotensi dirugikan atas berubahnya kebijakan.

13. Kontak Privasi

Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi:

Email: [email protected]
Website: https://maxsi.id/kontak/