Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi

1. Definisi

Dalam dokumen ini, "Kami" merujuk pada MAXsi.ID, sedangkan "Pengguna" merujuk pada setiap individu atau entitas yang menggunakan layanan di situs ini.

2. Ketentuan Penggunaan Layanan

  • Layanan MAXsi.ID hanya boleh digunakan untuk keperluan yang sah dan tidak bertentangan dengan hukum Republik Indonesia.
  • Pengguna dilarang melakukan penyalahgunaan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada: manipulasi transaksi, penggunaan bot, dan aktivitas curang lainnya.
  • Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses layanan secara sepihak jika ditemukan pelanggaran tanpa kewajiban kompensasi apa pun.
  • Layanan dapat berubah sewaktu-waktu, termasuk harga, fitur, dan ketersediaan produk, tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Akun dan Keamanan

Beberapa layanan mungkin mengharuskan pengguna memiliki akun atau data dasar (misal: nomor HP dan nama). Pengguna bertanggung jawab atas keamanan data pribadi yang mereka masukkan. Kami tidak meminta informasi login sensitif seperti PIN atau OTP melalui pihak ketiga.

4. Transaksi dan Pembayaran

  • Semua transaksi yang dilakukan di platform MAXsi.ID dianggap sah dan final setelah pembayaran dikonfirmasi.
  • Kami hanya menerima metode pembayaran yang tertera pada halaman pembayaran resmi kami.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan input (misalnya: salah nomor tujuan) yang dilakukan oleh pengguna.

5. Kebijakan Privasi

Kami menghargai dan menjaga kerahasiaan data Anda. Berikut adalah prinsip utama kami:

  • Data yang dikumpulkan: Nama, nomor telepon, alamat IP, dan informasi transaksi.
  • Tujuan pengumpulan: Untuk memproses transaksi, layanan pelanggan, dan analitik penggunaan layanan.
  • Keamanan: Data Anda disimpan dengan sistem terenkripsi dan tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin eksplisit, kecuali diwajibkan oleh hukum.
  • Kebijakan retensi: Data transaksi disimpan maksimal 14 hari dan akan dihapus otomatis dari sistem setelahnya.
  • Hak pengguna: Anda berhak mengajukan penghapusan data melalui halaman Kontak.

6. Kebijakan Pengembalian Dana

MAXsi.ID menyediakan layanan digital yang bersifat instan. Oleh karena itu, seluruh transaksi yang telah berhasil diproses dan dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan kecuali terjadi kesalahan sistem dari pihak kami.

  • Pengajuan refund hanya dapat dilakukan jika transaksi gagal namun saldo tetap terpotong.
  • Refund hanya akan diproses jika terjadi gangguan sistem atau kegagalan produk yang menyebabkan transaksi tidak berhasil.
  • Pengguna wajib menghubungi tim dukungan atau layanan pelanggan maksimal 1x24 jam sejak transaksi dilakukan.
  • Refund akan diproses dalam bentuk saldo kembali ke akun pengirim atau metode lain sesuai kesepakatan.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan input pengguna, seperti salah nomor tujuan atau nominal.

7. Batas Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan kami, termasuk kerugian karena gangguan teknis, kesalahan sistem, atau akses tidak sah oleh pihak lain.

8. Perubahan Ketentuan

Kami berhak memperbarui halaman ini sewaktu-waktu. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini dan berlaku efektif sejak tanggal diterbitkan.

Terakhir diperbarui: 10 Mei 2025

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.

10. Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan layanan MAXsi.ID, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi ini.

Untuk informasi izin usaha dan legal formal lainnya, silakan lihat halaman Legalitas Perusahaan.

MAXsi.ID menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Baca selengkapnya di Kebijakan Cookie.

Halaman ini dibuat untuk transparansi dan kenyamanan pengguna MAXsi.ID.

a