Bagi pengguna MAXsi.ID, transaksi penambahan stok dan pembelian produk digital biasanya berjalan instan. Namun, pada malam hari (23.00 – 03.00 WIB) kadang terjadi keterlambatan, terutama saat bank sedang offline.
Kenapa Bisa Terjadi?
Beberapa bank besar seperti Mandiri, BCA, BRI, dan BNI memiliki jadwal pemeliharaan sistem (offline) di malam hari.
Efeknya:
- Mutasi rekening tidak terbaca sementara.
- Transfer bisa terlihat pending.
- Sistem MAXsi.ID tidak bisa mendeteksi pembayaran Anda sampai bank online kembali.
Apa Solusinya?
👉 Cek mutasi rekening pribadi Anda.
- Jika history mutasi terbaca normal → transaksi di MAXsi.ID seharusnya ikut terbaca.
- Jika mutasi tidak muncul → berarti bank sedang offline, bukan error dari MAXsi.ID.
Begitu bank online kembali, mutasi akan muncul otomatis dan sistem MAXsi.ID akan memproses transaksi Anda. Jadi stok dan transaksi tetap aman, hanya tertunda.
Kesimpulan
Transaksi malam hari memang rawan terhambat karena faktor bank, bukan sistem MAXsi.ID.
Solusinya mudah: cek mutasi rekening sendiri. Jika tidak terbaca, artinya bank sedang offline. Silakan tunggu sebentar hingga sistem kembali normal.
MAXsi.ID selalu berkomitmen memberikan layanan cepat dan transparan. Terima kasih atas pengertian Anda 🙏